Jakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali berhasil meraih penghargaan Service Quality (SQ) Award 2019 pada kategori Diamond. Penghargaan tertinggi dalam ajang SQ Award ini menunjukkan kualitas dan komitmen layanan purna jual terbaik Honda melalui Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) yang tersebar di Indonesia.

Komitmen PT. Astra Honda Motor untuk terus meningkatkan layanan purna jual menyesuaikan keadaan dan segmentasi konsumen terus dilakukan. Hal ini tentu didukung oleh peran dari pemilik AHASS dan seluruh karyawan AHASS. Berbagai layanan service pun ditawarkan AHASS seperti booking service (Layanan yang dapat dipesan sesuai dengan waktu yang diinginkan konsumen), pit express (service bebas antri dan cepat untuk konsumen yang membutuhkan penggantian oli / part tertentu), service visit (layanan AHASS datang mengunjungi konsumen baik di rumah maupun di kantor), Reminder Service (layanan pengingat konsumen untuk jadwal service berikutnya lewat SMS dan/atau telepon) serta berbagai layanan yang siap memanjakan konsumen setia sepeda motor Honda.

General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan penghargaan ini merupakan apresiasi masyarakat untuk komitmen tinggi layanan purna jual Honda di seluruh Indonesia.
“Terima kasih atas kepercayaan konsumen terhadap pelayanan kami hingga mendapatkan penghargaan ini,” ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (6/8/2019).

Service Quality Award 2019 diselenggarakan oleh Care–CCSL (Center for Cutomer Satisfaction & Loyalty) yang bekerja sama dengan majalah Service Excellence. Ajang penghargaan ini diberikan setelah penyelenggara melakukan survey kepada lebih dari 3.500 responden di 4 kota besar di Indonesia yakni Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang pada kurun waktu Januari– Maret 2019.